Общи условия

1. Въведение

Добре дошли в Sledi Cenata! Настоящите общи условия регулират използването на нашия уебсайт и услуги, предоставяни от Sledi Cenata EOOD (наричано по-долу "услугата", "ние", "нас", "нашата компания").

Използването на нашата услуга означава, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с всички условия, описани в този документ. Ако не се съгласявате с някое от условията, моля, не използвайте нашата услуга.

2. Описание на услугата

Sledi Cenata е иновативна платформа за следване на цени на продукти от водещи онлайн магазини в България. Нашата цел е да ви помогнем да намерите най-добрите оферти и да спестите пари при покупките си.

Нашата услуга включва следните основни функции:

• Следване на цени на продукти по URL адрес
• Изпращане на email нотификации при промяна в цената
• Исторически данни за цените
• Статистики за спестявания

3. Регистрация и акаунт

3.1 Създаване на акаунт

За да използвате пълната функционалност на нашата услуга, е необходимо да създадете акаунт. При регистрацията:

• Необходим е валиден email адрес за верификация и получаване на нотификации
• Вие отговаряте за точността на предоставената информация
• Един email адрес може да се използва само за един акаунт
• Задължително е да предоставите точна и актуална информация

3.2 Отговорност за акаунта

Сигурността на вашия акаунт е от съществено значение:

• Вие носите пълна отговорност за сигурността на вашия акаунт и паролата
• Трябва да уведомите незабавно за всяко неоторизирано използване или подозрителна дейност
• Ние не носим отговорност за загуби, причинени от компрометиран или неоторизирано използван акаунт
• Препоръчваме използването на силна и уникална парола

4. Използване на услугата

4.1 Разрешено използване

Можете да използвате услугата за:

• Лично следване на цени на продукти
• Получаване на нотификации за промени в цените
• Анализ на ценови тенденции

4.2 Забранено използване

Забранено е да:

• Използвате услугата за търговски цели без разрешение
• Създавате множество акаунти за заобикаляне на ограничения
• Използвате автоматизирани системи за масово добавяне на продукти
• Нарушавате правата на интелектуална собственост
• Използвате услугата за незаконни дейности

5. Ограничения на услугата

5.1 Лимити на плановете

Нашата услуга предлага различни планове с различни лимити за следване на продукти:

• Безплатен план: До 10 активни следвания на цени
• Бейсик план: До 30 активни следвания на цени
• Екстра план: До 100 активни следвания на цени
• Лимитите могат да се променят с предварително уведомление от 30 дни
• При надхвърляне на лимита, най-старите следвания могат да бъдат автоматично деактивирани

5.2 Достоверност на данните

Важно е да разберете ограниченията на нашата услуга:

• Ние не гарантираме 100% точност на показаните цени поради различни фактори
• Цените могат да се различават поради технически причини, забавяния в актуализацията или промени в магазините
• Препоръчваме винаги да проверявате цените директно в магазина преди покупка
• Някои продукти може да не са налични в момента на проверка
• Промоциите и отстъпките могат да се променят без предупреждение

6. Отговорност и ограничения

6.1 Наша отговорност

• Ние се стремим да предоставим надеждна услуга
• Не носим отговорност за загуби от неточни данни
• Не носим отговорност за решения, взети въз основа на нашите данни

6.2 Ваша отговорност

• Вие отговаряте за вашите решения за покупка
• Трябва да проверявате цените преди покупка
• Отговаряте за спазването на тези условия

7. Плащания и възстановявания

7.1 Платени планове

При избор на платен план:

• Плащанията се извършват предварително за избрания период (месец/година)
• Всички цени са в български лева (BGN) и включват ДДС
• Плановете се активират веднага след успешно плащане
• Приемаме различни методи на плащане: банкова карта, банков превод и др.
• Ще получите потвърждение за плащането на посочения email адрес

7.2 Възстановявания и отменяне

Съгласно българското законодателство и нашата политика:

• Имате право на възстановяване в рамките на 14 дни от датата на плащане
• За възстановяване е необходимо да се свържете с нас на support@sledicenata.bg
• Възстановяването се извършва по същия начин на плащане, който сте използвали
• Възстановяването може да отнеме до 5-7 работни дни
• При отменяне на абонамент, услугата остава активна до края на платения период

8. Прекратяване на услугата

8.1 От ваша страна

• Можете да прекратите услугата по всяко време
• Данните ви ще бъдат изтрити в рамките на 30 дни
• Няма възстановяване за неизползвано време

8.2 От наша страна

• Можем да прекратим услугата при нарушаване на условията
• Можем да прекратим услугата с 30-дневно уведомление
• При прекратяване ще получите възстановяване за неизползвано време

9. Интелектуална собственост

• Всички права върху уебсайта и услугата са наша собственост
• Не можете да копирате, модифицирате или разпространявате нашия код
• Търговските марки са защитени

10. Промени в условията

• Можем да променяме условията с предварително уведомление
• Промените влизат в сила 30 дни след публикуване
• Продължаването на използването означава съгласие с новите условия

11. Приложимо право

Тези условия се регулират от българското право. Всички спорове се решават от компетентните български съдилища.

12. Контакти и поддръжка

Ако имате въпроси, коментари или нужда от помощ относно тези общи условия или нашата услуга, моля не се колебайте да се свържете с нас:

• Email за поддръжка: support@sledicenata.bg
• Email за правни въпроси: legal@sledicenata.bg
• Адрес: Sledi Cenata EOOD, България
• Работно време: Понеделник - Петък, 09:00 - 18:00 ч.

Ще се стремим да отговорим на всички запитвания в рамките на 48 часа.